La residencia para personas con demencia de St Annes 'requiere mejoras' después de que los inspectores encontraran baños sucios y ayudas para caminar sucias

Royal Care Home en St Annes ha sido inspeccionada por el CQC y recibió la calificación de "Requiere mejora"

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Los inspectores de salud de un centro de atención para personas con demencia en St Annes encontraron equipos sucios en el baño y personal insuficientemente capacitado, según un informe de la Comisión de Calidad de la Atención (CQC).

Royal Care Home en York Road recibió una calificación general de "Requiere mejora" cuando los inspectores del CQC visitaron el sitio en junio de este año. El servicio brinda apoyo a personas que podrían estar viviendo con demencia, y 23 personas utilizaban el servicio en el momento de la inspección.

Los inspectores descubrieron que el servicio "no siempre era seguro" y también encontraron preocupaciones con la limpieza y el mantenimiento del medio ambiente. Como regulador independiente de la asistencia sanitaria y social en Inglaterra, los inspectores de CQC visitan, inspeccionan, informan y califican los servicios que tienen registrados. Esto es para garantizar que los proveedores de atención sanitaria y social ofrezcan una atención segura, eficaz, compasiva y de alta calidad.

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Para ello, inspeccionan los servicios utilizando cinco preguntas clave: preguntando si son seguros, eficaces, atentos, receptivos y bien dirigidos. La primera pregunta que hicieron los inspectores a Royal Care Home fue si es seguro o no, buscando evidencia de que los usuarios del servicio están protegidos contra abusos y daños evitables.

Los inspectores descubrieron que Royal Care Home no evaluó ni gestionó adecuadamente los riesgos para la prevención y el control de infecciones y descubrió que el equipo no se había almacenado adecuadamente. Durante su visita, encontraron que el ambiente estaba sucio en ciertas áreas.

El informe afirma: "Encontramos que los equipos de los baños comunitarios estaban sucios. Los equipos personales de las personas, como por ejemplo las ayudas para caminar, estaban visiblemente sucios".

La pintura también estaba desconchada en varias zonas y el suelo estaba mal colocado, lo que impide una limpieza adecuada.

Durante su visita, los inspectores descubrieron que los riesgos para la salud, la seguridad y el bienestar de las personas no se habían gestionado ni evaluado de manera consistente. El informe afirma: "La documentación no incluía toda la información para guiar al personal sobre cómo brindar atención y tratamiento seguros. Los registros de atención no siempre reflejaban información precisa relacionada con las personas".

Según el informe, los inspectores vieron los registros de atención de dos personas que presentaban inconsistencias en cuanto a cómo apoyarlas para movilizarse, con incidentes en los que sufrieron caídas y no se siguió ningún plan de atención. Otras preocupaciones giraban en torno a la documentación de seguridad contra incendios, y el personal les dio a los inspectores información contradictoria sobre cómo se evacuará a las personas en caso de incendio.

También se descubrió que el equipo utilizado no estaba evaluado en cuanto a riesgos y no se encontraron instrucciones sobre cómo utilizar algunos de ellos de forma segura. El informe añade: "Vimos los registros de accidentes e incidentes y no había suficiente información para buscar temas y evitar que los hechos vuelvan a ocurrir en el futuro".

El CQC calificó la casa como 'Requiere mejora' durante las dos últimas inspecciones consecutivas y llevó a cabo una inspección exhaustiva sin previo aviso el 10 de febrero de 2021. Allí, encontraron un incumplimiento de los requisitos legales y delinearon un plan de acción, que la inspección más reciente buscó. para saber si el servicio estaba completando las acciones.

En cuanto al uso de CCTV en el hogar, Royal Care Home no informó a las personas sobre su uso para la supervisión en el hogar y no se tuvieron en cuenta sus deseos. Al comprobar si el servicio está bien gestionado, los inspectores encontraron una serie de deficiencias.

Los inspectores del CQC descubrieron que ningún miembro del personal de la residencia había recibido formación sobre problemas de aprendizaje y autismo de acuerdo con las directrices actuales. El informe también afirma: "Encontramos que los registros relacionados con la atención y el tratamiento de las personas contenían inconsistencias y no incluían toda la información requerida por el personal".